미용사분이 예약창 열어둬서 예약걸고 예약금까지 보냈는데 그 다음날 아프다고 내일 예약금 환불 해주신다했는데 4일동안 환불도 안 해주시고 연락도 안 보세요 이런건 뭘로 고소하나요? 법적 대응 못하나요?